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작성일 : 10-09-09 10:21
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<慧囊錄>상사와의 갈등, 인식 관리로 풀어라.
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글쓴이 :
관리자
 조회 : 1,604
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인식관리(Impression Management)를 통해 상사와의
갈등 관계를 개선해 나갈수 있다.
미국 일리노이대학 웨인 교수의 연구에 따르면 상사의
인식을 바꾸려 노력하는 부하직원은 업무 성과 달성에
주력한 사람보다 인사고과를 더 잘 받는 것으로 드러났다.
또 인식관리를 한 직원은 성과 달성에 주력한 직원보다
업무 성과가 나빴을때 "실력이나 태도가 나빠서가 아니라
외부 요인 때문" 이란 평가를 많이 받았다.
좋은 이미지를 만들기 위한 적극적인 노력이 필요한 것이다.
* 인식관리(Impression Management) ?
인시관리란 상대가 자신에 대해 갖고 있는 기존 이미지나
인상을 변화 시키기 위한 모든 노력을 의미한다.
즉 자신에 대한 부정적인 이미지를 긍정적인 이미지로
바꾸어 가는 것으로, "비호감" 을 "호감"으로 바꾸는
작업이라고도 항수 있다.
이러한 인식 관리는 단시간에 해낼수 있는 일이 아니다.
사람의 인식이라는것은 단기간에 바뀌지 않기 때문이다.
그럼에도 불구하고 심리 전문가들은 적절한 방법으로
꾸준히 노력을 기울이면 사람의 인식을 충분히 변화 시킬수
있다고 말한다.
하루 이틀의 노력으로 인식을 바꾸기는 어렵지만 2~3개월
이상의 오랜시간을 들여 꾸준히 노력하면 변화가 가능
하다는 것이다.
진실한 마음으로 꾸준히 노력을 기울이다 보면 상사와의
관계가 생각보다 빠르게 호전되는 것을 느낄수 있을 것이다.
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