아시아 경제회복 시기의 직원 관리
글로벌 경제위기로 인해 많은 기업들이 허리띠를 졸라매고 인력을 감축하는 등의 노력을 해왔다. 그러나 이제 과로와 사기 저하가 누적된 직원들의 “sweat debt”(경제위기 상황에서 직원의 금전적·비금전적 희생)에 신경을 써야 할 시점이 왔다. 불황이 지나가고 있는 시점에서 많은 기업들이 다시 채용을 시작하고 있으며 사람들은 직장을 옮기는 것을 더 이상 두려워하지 않게 되었다. 직무전문가 두 명 중 한 명은 새로운 직장을 찾는 것을 고심하거나 적극적으로 이직 활동을 하는 시점이기에, 기업의 핵심인재 보유에 대한 전망은 어둡다. 세계에서 가장 존경 받는 기업들 또한 장기간 고통을 감내하고 있는 직원들에게 빚을 지고 있는 것은 타사와 같지만 이들 기업은 최근 2년간 경제위기 상황에서도 직원의 조직 충성도와 불만을 효과적으로 관리한 것으로 나타났다.이들 기업은 직원 몰입 측면에서 효과적인 동시에, 직원들이 그들의 역할을 수행하고 그것이 성공적으로 성과와 연결될 수 있도록 이들 기업은 직원 몰입 측면에서 효과적인 동시에, 직원들이..
그들의 역할을 수행하고 그것이 성공적으로 성과와 연결될 수 있도록 하여 더 높은 생산성, 고객 만족도 및 더욱 뛰어난 성과 등의 많은 경쟁 우위를 가질 수 있었고, 그 결과 동료 기업들보다 한 발 앞설 수 있었다. 그럼 아시아 기업들에게 주는 시사점은 무엇일까? Hay Group의 연구결과에 따르면 표 1처럼 아시아 직원 1/3 정도의 많은 직원들이 직무에 불만스러움(Frustrated)을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 불만의 근원에는 비효과적인 조직구조, 프로세스, 리더십 스타일, 권한위임과 전문성 개발 부족에서 비롯된 비생산적인 근무환경 등의 연속적인 관리 실패가 있다.
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